En Daniela Vivas · HÁBITATE respetamos tu privacidad y nos comprometemos a utilizar de manera responsable la información personal que compartes con nosotros.

Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar a través de www.danielavivas.com, cómo la utilizamos y qué opciones tienes respecto a tus datos.

1. Responsable de la información

El responsable del tratamiento de la información recopilada a través de este sitio es:

Daniela Vivas
Orlando, Florida, Estados Unidos
info@danielavivas.com

2. Información que podemos recopilar

Podemos recopilar información que proporcionas voluntariamente cuando:

• completas un formulario;

• solicitas información;

• descargas un recurso;

• agendas una conversación o sesión;

• te registras en un producto, programa o servicio;

• realizas una compra;

• contratas un servicio;

• te comunicas directamente con nosotros.

Dependiendo de la interacción, esta información puede incluir:

nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa, cargo o función profesional, información relacionada con tu solicitud, respuestas proporcionadas en formularios, datos de agenda, información necesaria para administrar una contratación y comunicaciones que mantengas con nosotros.

3. Información de pagos

Cuando realizas un pago, la transacción puede ser procesada mediante proveedores externos de servicios de pago.

Daniela Vivas no almacena directamente la información completa de tu tarjeta de crédito o débito cuando esta es procesada por un proveedor externo.

Podemos recibir información limitada relacionada con la transacción, como nombre, correo electrónico, producto o servicio adquirido, importe, estado del pago, fecha de la transacción u otra información necesaria para administrar la contratación.

4. Calendario y agendamiento

Cuando utilizas una plataforma externa de agendamiento, la información que proporcionas para reservar una conversación o sesión puede ser procesada a través de dicho proveedor. Esta información puede incluir nombre, correo electrónico, horario seleccionado y respuestas a las preguntas incluidas en el formulario de reserva. El uso de estas plataformas también está sujeto a sus propias políticas de privacidad y condiciones.

5. Formularios

La información enviada mediante formularios se utiliza únicamente para las finalidades relacionadas con la solicitud correspondiente, como responder consultas, entregar recursos, evaluar el encaje de un servicio, gestionar una contratación o mantener comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios.

No debes enviar a través de formularios generales información médica, financiera, legal u otra información altamente sensible que no sea necesaria para la finalidad solicitada.

6. Cómo utilizamos la información

Podemos utilizar los datos recopilados para:

• responder consultas;

• gestionar solicitudes y conversaciones;

• programar sesiones;

• prestar los productos y servicios contratados;

• gestionar pagos y documentación administrativa;

• entregar recursos o productos solicitados;

• mantener comunicación relacionada con una contratación;

• ofrecer soporte;

• mejorar nuestros servicios y procesos;

• cumplir obligaciones legales o administrativas;

• enviar comunicaciones comerciales cuando exista autorización o una base válida para hacerlo.

7. Comunicaciones

Si proporcionas tus datos para recibir un recurso, información, novedades o comunicaciones, podremos utilizar la información proporcionada para la finalidad indicada.

Cuando corresponda, podrás solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales utilizando el mecanismo disponible en el mensaje o escribiendo a info@danielavivas.com.

Las comunicaciones necesarias para prestar un servicio contratado —por ejemplo, confirmaciones, cambios de agenda, información de acceso, invoices o mensajes operativos— pueden continuar mientras exista una relación de servicio activa.

8. Información relacionada con coaching y servicios corporativos

La información compartida durante procesos de coaching o acompañamiento se tratará con respeto y confidencialidad conforme a las condiciones aplicables al servicio contratado.

En procesos corporativos que incluyan sesiones individuales, las condiciones de confidencialidad y el tipo de información que puede compartirse con la organización serán comunicados a los participantes.

Por defecto, las historias personales, comentarios individuales o información identificable de participantes no se utilizan para elaborar devoluciones organizacionales sin autorización, excepto cuando exista una obligación legal o una situación de seguridad que requiera actuar.

9. Proveedores externos

Podemos utilizar proveedores externos necesarios para operar el negocio y prestar los servicios, incluyendo herramientas de:

agendamiento, formularios, procesamiento de pagos, alojamiento web, correo electrónico, entrega de productos digitales y otras funciones administrativas o tecnológicas.

Estos proveedores pueden procesar información únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios y están sujetos a sus propias políticas de privacidad y condiciones.

10. Cookies y tecnologías similares

Actualmente, este sitio no utiliza intencionalmente herramientas de publicidad o seguimiento como Meta Pixel o Google Analytics.

Sin embargo, el sitio web y los proveedores tecnológicos que permiten su funcionamiento pueden utilizar cookies estrictamente necesarias u otras tecnologías técnicas para funciones como seguridad, navegación, funcionamiento de formularios, sesiones o procesamiento de servicios.

Si en el futuro incorporamos herramientas adicionales de analítica, publicidad o seguimiento que requieran actualizar esta política o solicitar consentimiento, esta Política de Privacidad será actualizada según corresponda.

11. Venta de información personal

Daniela Vivas · HÁBITATE no vende información personal a anunciantes ni a terceros.

La información únicamente puede compartirse con proveedores necesarios para prestar los servicios, cuando exista autorización, cuando sea requerido por ley o en otras circunstancias legítimas descritas en esta política.

12. Conservación de datos

La información se conservará durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir la finalidad para la cual fue recopilada, gestionar la relación con el usuario o cliente, cumplir obligaciones administrativas, fiscales o legales y resolver posibles incidencias.

Cuando la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada o anonimizada de acuerdo con las necesidades operativas y legales aplicables.

13. Seguridad

Se adoptan medidas razonables para proteger la información personal frente a pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en Internet puede garantizar seguridad absoluta.

14. Tus derechos y opciones

Puedes contactar a info@danielavivas.com para solicitar, cuando corresponda:

acceso a la información personal que conservamos sobre ti, corrección de datos incorrectos, actualización de información, eliminación de determinados datos o dejar de recibir comunicaciones promocionales.

Algunas solicitudes pueden estar sujetas a obligaciones legales, administrativas, contractuales o de conservación de registros.

Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad de la persona que realiza una solicitud.

15. Menores de edad

Los servicios de Daniela Vivas · HÁBITATE no están dirigidos intencionalmente a niños.

No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad sin la autorización requerida de su padre, madre o representante legal cuando dicha autorización sea necesaria.

Si consideras que un menor ha proporcionado información personal de forma inapropiada, puedes comunicarte a info@danielavivas.com.

16. Enlaces y servicios externos

Este sitio puede contener enlaces o integraciones con sitios y servicios operados por terceros.

Esta Política de Privacidad no controla las prácticas independientes de dichos terceros. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de las plataformas externas que utilices.

17. Cambios en esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse cuando cambien nuestros servicios, herramientas, procesos o requisitos aplicables.

La fecha de la versión vigente aparecerá al inicio de esta página.

18. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad o tratamiento de información personal:

Daniela Vivas
Orlando, Florida, EE. UU.
info@danielavivas.com

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